LV客服回应区别对待中国消费者

　　【#LV客服回应区别对待中国消费者#】当今全球化的消费市场中，品牌的一致性服务成为了消费者衡量企业信誉的重要标尺。近期，一则关于LV品牌售后服务的新闻报道，引发了公众广泛讨论。2019年，杜先生花1万人民币在意大利买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。杜先生称因为疫情搁置了售后，他23年将包送到深圳的门店，被告知需要支付2400元维修费。他同意支付，但最终经历了10个月，包仍然没能修好。

　　6月13日，LV因“售后欧洲免费 国内收2400”被指区别对待消费者。当日晚，LV客服回应：不清楚是否与海外售后规定相同。除了“加拿大鹅”外，部分国际品牌也被曝光存在“内外有别”的现象。

　　LV客服回应记者称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出的修理方案，才能确定是收费还是免费维修。对于海外的售后是如何规定的，以及规定是否与中国国内相同，他们并不清楚。

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